Auftragsbestätigung, Zahlungs- und Versandbedingungen – FIVIVE GLOBAL

Wir von FIVIVE GLOBAL sind bestrebt, Ihnen einen transparenten und professionellen Service zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

1. Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Informationen, darunter die bestellten Produkte und die von Ihnen gewählte Lieferadresse. Bitte bewahren Sie diese E-Mail für Ihre Unterlagen auf.
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von dem Datum der Bestätigung Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart ab.

2. Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind in U.S. Dollar (USD) angegeben und enthalten keine Versandgebühren oder zusätzliche Kosten, die während des Erfüllungsprozesses anfallen können.
• Die Preise können je nach Saison, Produktgröße und Bestellmenge variieren. Alle Preise auf der Website dienen nur als Referenz und können zum Zeitpunkt der Bestätigung geändert werden.
• Wenn sich der Preis nach Ihrer Bestellung ändert, werden wir Sie vor der Bearbeitung benachrichtigen. Sie können dann wählen, ob Sie mit der Bestellung fortfahren oder sie stornieren möchten.
• Bestellungen werden erst nach Erhalt einer Anzahlung von 30% bestätigt. Der Restbetrag von 70% ist zu zahlen:

– Nach Erhalt einer gescannten Kopie des Konnossements (bei Seefrachtsendungen), oder

– Nach der Versandbestätigung (für Luftfrachtsendungen).

Bei Bestellungen unter $3.000 muss die Zahlung in voller Höhe (100%) über Western Union nach Unterzeichnung des Kaufvertrags erfolgen.

3. Akzeptierte Zahlungsarten

• T/T (Telegrafische Überweisung)
• Western Union

Alle Zahlungen müssen in USD geleistet werden. Die Zahlungsdetails werden Ihnen bei der Bestätigung mitgeteilt.

4. Versand & Lieferung

Wir bieten flexible Versandoptionen, vor allem per Luft- und Seefracht. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Wir sind stets bemüht, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung während des Transports gut verpackt und geschützt ist.

Für internationale Sendungen: Bitte beachten Sie, dass alle Zölle, Einfuhrsteuern oder Verzögerungen, die durch lokale Behörden verursacht werden, in der Verantwortung des Käufers liegen.

Wenn ein Zustellungsversuch fehlschlägt, gehen die zusätzlichen Gebühren für die erneute Zustellung zu Lasten des Kunden.

5. Notizen & Kundensupport

• Bitte stellen Sie sicher, dass jemand verfügbar ist, um die Lieferung zur geplanten Zeit in Empfang zu nehmen.
• Während der Hochsaison kann es vorkommen, dass wir Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr berücksichtigen können.
• Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sonderwünsche in Bezug auf Lieferung, Produktanpassung oder Mengenpreise zu besprechen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren:

📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon/WhatsApp: (+84) 0901 601 920

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Mit freundlichen Grüßen,
FIVIVEGLOBAL CO., LTD